Technológie a riešenia pre IT infraštruktúru

Hoci primárnou úlohou IT oddelení je podpora základných obchodných procesov, túto úlohu nie je možné zvládať bez patričnej infraštruktúry. V súčasnosti sa jednotlivé prvky IT infraštruktúry zlievajú do jednotného celku, kde všetky jej časti (komunikačná infraštruktúra, HW zariadenia, hlasové zariiadenia – PBX) sú úzko prepojené  a zdieľajú si jednotlivé informačné zdroje. Tak sa komunikačná infraštruktúra napr. podiaľa na vysokej a spoľahlivej dostupnosti údajov tým, že balancuje dotazy podľa vyťaženia jednotlivých zdrojov, zákazníci, volajúci na PBX, si sami dokážu potrebné informácie získať sami (self-service), prichádzajúce e-mailové správy sú spracovávané v CRM  a pod.

Technologické portfólio využívané pri budovaní IT infraštruktúry :

• Komunikačné systémy pre SMB ako aj „enterprise“ zákazníkov
• Virtualizácia