Outsourcing

Pod pojmom outsourcing sa vo všeobecnosti označuje prevzatie vnútropodnikových aktivít zvyčajne nesúvisiacich s hlavnou činnosťou podniku externým subjektom (ako napríklad subdodávateľom).

Hlavnou motiváciou je získať kvalitnejšie služby, znížiť náklady alebo oboje naraz. Aby mal outsourcing úspech, je potrebné čo najpresnejšie stanoviť kvalitatívne ako aj kvantitatívne parametre. Avšak rovnako dôležitý je odpočet plnenia týchto parametrov. Teoreticky, pri efektívnom outsourcingu užívateľ ani nevníma, že prebiehajú nejaké aktivity s ním spojené. Všetko spoľahlivo funguje „samo od seba“.

V prípade spoločnosti CQ service, spol. s r.o. sa pod vnútropodnikovými aktivitami zákazníkov rozumejú činnosti súvisiace s prevádzkou základnej IT infraštruktúry. Presne vydefinovať outsourcing nie je možné vzhľadom na rozsah (komplexný – celá IT infraštruktúra, čiastkový – serveri, PC, tlačiarne, bezpečnosť, správa DMZ, správa aplikácií a pod.) ako aj hĺbku (iba HW, základný operačný systém, help desk a pod.) činností. Preto sú naše riešenia prispôsobené špecifickým potrebám zákazníka, rovnako ako spôsob realizácie (možnosť vzdialenej správy, on-site servis, pasívny monitoring, aktívna vzdialená správa a pod.).

Viac...

 

Späť